Factores asociados a la violencia laboral en personal paramédico del sistema único de manejo de emergencias prehospitalarias de la región de Azuero de Mayo a Julio del 2023.
Resumen
Los abusadores laborales, someten a sus víctimas, teniendo dominio de sus acciones,
creando impotencia emocional, discriminación, estigmatización e incluso, conflictos en su
lugar de trabajo; causando indiferencias emocionales severas a los trabajadores. Estos
comportamientos, inconscientemente, pueden llegar a hacer una cadena de desaciertos
personales, e incluso alcanzan ser trasladados a sus hogares, causando problemas
intrafamiliares; en consecuencia, esto trae un desgaste emocional del personal paramédico
y también, una amenaza a la calidad de atención, que se le pueda brindar al paciente.
Esta investigación, es de enfoque cuantitativo tipo descriptivo no experimental, realizada
a una población de estudio de 50 paramédicos, que laboran en el Sistema Único de Manejo
de Emergencias Prehopitalarias de la región de Azuero. Como técnica, se utilizó una
encuesta y como instrumento, el cuestionario elaborado por la Organización Mundial de la
Salud(OMS), el cual busca evaluar la violencia laboral en el sector salud. Como resultados
relevantes, se obtuvo que el 85.5%, ha visto violencia en el lugar de trabajo, que el tipo de
violencia más frecuente, es de carácter psicológico y físico y que el principal agresor son
los familiares de los pacientes, con un 27.49% y le sigue con un 20.88%, los propios
pacientes. Esto, nos ha ayudado a visualizar la importancia en la intervención de las
instituciones, que prestan servicios de atención médica a sus colaboradores en el cuidado
físico y emocional, que ha sido sometidos, para evitar consecuencias irreversibles, tanto
personales como laborales.
