Soft skills are of vital importance today in organizations, every project that seeks to be successful must be accompanied by that essence that brings emotionality, especially in a global environment immersed in a pandemic, which warrants a physical and mental balance for the integral health of theindividual.This unexpected scenarioin society,of apandemicisk nown by the nameof"blackcisne"and has merited the strengthening not only of hard skills with technological adaptation, but of softon estocope with telework,psychosocial avatar sof the environment and the economic impact on thefamily and organizations. In such a sense, the objective of the research was to amalgamating softskills as a competitive tool of COVID-19'S intelligent management in panamanian organizations. Framed in the hybrid method was developed the descriptive, research-action, and hermeneutics withfield data collection, in-depth interviews and documentary review that supported the variables developed to support the analysis of palpable data of the company understudy,human talentandtheplus of knowledge towards the most suitable route for intelligent management from the perspectiveof human resources that aim to endure in times of health crisis. Among the evidence are that theformation of human talent was of great impact. Among the conclusive elements are the interrelated use oftechnological platforms,the importance of massive trainingin soft skill sand the epistemological frame work thousand drives knowledge in a context organizacional confinement and reorientation.Las habilidades blandas son de vital importancia hoy en día en las organizaciones,todo proyecto que busque ser exitoso debe estar acompañado por esa esencia que aporta la emocionalidad, sobre todo en un entorno mundial sumido en una pandemia, que amerita un equilibro físico y mental para la salud integral del individuo. Este escenario inesperado en la sociedad, de una pandemia se conoce con el nombre de ̈cisne negro ̈ y ha ameritado el fortalecimiento no solo de aptitudes duras con la adaptación tecnológica, sino de las blandas para sobrellevar el teletrabajo, los avatares psicosociales del entorno y el impacto económico en la familia y las organizaciones. En tal sentido, el objetivo dela investigación fue amalgamar las habilidades blandas como herramienta competitiva de la gestión inteligente en tiempos de la COVID-19 en las organizaciones panameñas. Enmarcada en el métodohíbrido se desarrolló lo descriptivo, investigación-acción, y la hermenéutica con levantamiento de datos de campo, entrevistas en profundidad y revisión documental que soportaron las variables desarrolladas para apoyar el análisis de datos palpables de la empresa objeto de estudio, el talento humano y el plus de saber es hacia la ruta más idónea para la gestión inteligente desde la óptica de los recursos humanos que pretendan perdurar en tiempo de crisis sanitaria. Entre las evidencias se constatan que la formación del talento humano fue de gran impacto. Entre los elementos concluyentes se logran interrelacionar el uso de plataformas tecnológicas,la importancia de la capacitación masiva en habilidades blandas y el marco epistemológico que en ruta e impulsa los saber es en un contexto de confinamiento y reorientación organizacional.