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Innovación de servicios en la era digital: el rol de los recursos humanos
| dc.contributor.author | Herrera González, Rafael | |
| dc.date.accessioned | 2023-01-30T13:58:46Z | |
| dc.date.available | 2023-01-30T13:58:46Z | |
| dc.date.issued | 2016 | |
| dc.identifier | https://revistas.unachi.ac.pa/index.php/pluseconomia/issue/view/4 | |
| dc.identifier.issn | 2644-4046 | |
| dc.identifier.uri | http://jadimike.unachi.ac.pa/handle/123456789/745 | |
| dc.identifier.uri | https://revistas.unachi.ac.pa/index.php/pluseconomia/issue/view/4 | |
| dc.description.abstract | The impact of the development of information and communication technologies and the emergence of the digital economy have been essential in strengthening a sector of the ICT industry as one of the most relevant from an economic perspective. On the other hand, the rapid advances in the development of the knowledge cause that this sector must implement actions to be in constant renovation and innovation. Within this framework, these knowledge-based industries depend on the capabilities and quality of the human resource (HR). Thus, the objective of this study is to analyze the role of Human Resources in innovation in a group of companies in the ICT sector and that are framed in the context of the digital economy. It analyzes aspects related to the relevance of the human resource, possible obstacles, sources of knowledge and training in innovation management tools.In addition, a human resources index (I_RH) is proposed and analyzed from the perspective of the size of the company and the subsector to which it belongs. | es_ES |
| dc.description.abstract | El impacto del desarrollo de las tecnologías de información y comunicación y el surgimiento de la economía digital han sido esencial en el fortalecimiento de un sector de la industria de TIC, como uno de los más relevantes desde la perspectiva económica. Por su parte, los rápidos avances en el desarrollo del conocimiento provocan que este sector deba implementar acciones para estar en constante renovación e innovación. En este marco de actuación, estas industrias basadas en el conocimiento dependen de las capacidades y de la calidad del recurso humano (RH). Así, el objetivo de este estudio es analizar el rol de los Recursos Humanos en la innovación en un grupo de empresas del sector TIC y que se enmarcan en el contexto de la economía digital. Se analizan aspectos relacionados con la relevancia del recurso humano, posibles obstáculos, fuentes de conocimiento y formación en herramientas de gestión de innovación; además, se plantea el índice de recursos humanos (I_RH)y se analiza desde la perspectiva del tamaño de la empresa y del subsector al que pertenece. | |
| dc.language.iso | es | es_ES |
| dc.publisher | Universidad Autónoma de Chiriquí. | es_ES |
| dc.subject | RECURSOS HUMANOS | es_ES |
| dc.subject | INNOVACIÓN EN SERVICIOS | es_ES |
| dc.subject | ECONOMÍA DIGITAL | es_ES |
| dc.subject | INDUSTRIA DEL TIC | es_ES |
| dc.title | Innovación de servicios en la era digital: el rol de los recursos humanos | es_ES |
| dc.type | Article | es_ES |
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Vol. 4, Núm. 2 (2016)
Economía Digital